D.U.K.
Per kiek laiko išsiunčiamas užsakymas?
Užsakymai paprastai paruošiami ir išsiunčiami per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
Akcijų, išpardavimų ar šventiniu laikotarpiu siuntimo terminas gali būti ilgesnis.
Kokiais būdais pristatomos prekės?
Prekės pristatomos per:
- Omniva paštomatus;
- Lp Express paštomatus
- kurjerių tarnybas (jeigu taikoma).
Kai užsakymas išsiunčiamas, klientas gauna siuntos sekimo informaciją el. paštu arba SMS žinute.
Ar galima grąžinti prekes?
Taip, prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos.
Daugiau informacijos rasite skiltyje „Pristatymas ir grąžinimas“.
Kokios prekės nėra grąžinamos?
Dėl higienos priežasčių negrąžinamos prekės, kurios po pristatymo buvo išpakuotos, dėvėtos ar praradusios prekinę išvaizdą:
- apatinis trikotažas;
- bodžiai;
- maudymosi kostiumėliai;
- pėdkelnės;
- kojinės;
- kosmetikos ar higienos prekės.
Kas apmoka grąžinimo siuntimą?
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai:
- gauta brokuota prekė;
- gauta neteisinga prekė.
Kada grąžinami pinigai?
Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas.
Kaip pasirinkti tinkamą dydį?
Prie kiekvienos prekės rasite:
- dydžių lentelę;
- produkto informaciją;
- sudėtį.
Jeigu kyla klausimų dėl dydžio, susisiekite su mumis el. paštu arba Instagram žinute.
Ar reali prekės spalva gali skirtis nuo nuotraukos?
Taip, dėl skirtingų ekranų nustatymų reali prekės spalva gali nežymiai skirtis nuo matomos nuotraukose.
Kokiais būdais galima atsiskaityti?
Atsiskaityti galima:
- elektronine bankininkyste;
- banko kortelėmis;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- kitais atsiskaitymo metu pateiktais būdais.
Ar prekės yra vietoje?
Didžioji dalis prekių yra sandėlyje, tačiau tam tikrais atvejais likučiai gali pasikeisti dėl didelio užsakymų srauto.
Jeigu užsakytos prekės nebeturėsime, susisieksime su jumis asmeniškai.
Kaip su jumis susisiekti?
El. paštas:
info@kamashop.lt
Instagram:
@kamashop.lt
Į žinutes stengiamės atsakyti per 1 darbo dieną.