Siuntimo politika

Pristatymas

Užsakymai Lietuvoje paprastai paruošiami ir išsiunčiami per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Akcijų, išpardavimų ar šventiniu laikotarpiu užsakymų apdorojimas gali užtrukti ilgiau.

Prekės pristatomos per mūsų partnerius:

Omniva paštomatus
Lp Express paštomatus
Kurjerių tarnybas (jeigu taikoma)

Pristatymo terminas paprastai trunka 1–3 darbo dienas po išsiuntimo, tačiau atskirais atvejais gali skirtis priklausomai nuo siuntų tarnybų apkrovimo.

Kai užsakymas bus išsiųstas, klientas gauna siuntos sekimo informaciją el. paštu arba SMS žinute.

Pirkėjas yra atsakingas už teisingų pristatymo duomenų pateikimą. Pardavėjas neatsako už siuntų vėlavimą ar nepavykusį pristatymą, jeigu buvo pateikti neteisingi kontaktiniai ar adresų duomenys.

Jeigu siunta neatsiimama laiku ir grąžinama pardavėjui, pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Gavus pažeistą siuntą ar neteisingą prekę, rekomenduojame kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu:

info@kamashop.lt

Grąžinimas

Per kiek laiko galima grąžinti prekę?

Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo siuntos gavimo dienos.

Norėdami pradėti grąžinimą, užpildykite grąžinimo formą mūsų svetainėje arba susisiekite el. paštu.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės turi būti:

nenešiotos,
neskalbtos,
nesugadintos,
nepraradusios prekinės išvaizdos,
originalioje pakuotėje,
su visomis etiketėmis.

Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinimą, jei prekė buvo dėvėta, skalbta, pažeista ar kitaip praradusi prekinę išvaizdą.

Negrąžinamos prekės

Dėl higienos priežasčių negrąžinamos prekės, kurios po pristatymo buvo išpakuotos, dėvėtos ar praradusios prekinę išvaizdą:

apatinis trikotažas,
bodžiai,
maudymosi kostiumėliai,
pėdkelnės,
kojinės,
kosmetikos ar higienos prekės (jeigu tokiomis prekiaujama).

Taip pat gali būti negrąžinamos individualiai užsakytos ar specialiai klientui gamintos prekės.

Kaip grąžinti prekę?

Užpildykite grąžinimo formą arba susisiekite su mumis el. paštu.
Gavę patvirtinimą, saugiai supakuokite prekę.
Išsiųskite prekę per Omniva paštomatą pagal pateiktą informaciją.

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai:

gauta brokuota prekė,
gauta neteisinga prekė.

Tokiu atveju grąžinimo išlaidas padengia pardavėjas.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo dienos.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas.

Jeigu užsakymui buvo taikyta nuolaida ar akcijos kodas, grąžinimo suma gali būti perskaičiuota proporcingai.

Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl pristatymo ar grąžinimo, susisiekite:

KAMA shop
El. paštas: info@kamashop.lt
Instagram: @kamashop.lt